Köpvillkor

Köpvillkor

Beställningar kan göras dygnet runt genom vår webbutik eller via mail till eleonore.hall@famatrading.se

Om du är kommun-, förenings och företagskund och vill handla mot faktura, var vänlig kontakta mig via mejl. För nya kunder genomförs regelmässigt kreditprövning .


Leverans av din order

Leveranstiden inom Sverige är oftast 1-3 vardagar. 

Om vi inte kan leverera inom avtalad tid har kunden rätt att häva köpet utan kostnad. Vid outlöst paket debiteras du vår kostnad, 289 kr inkl moms.


Ångrat dig

För dig som är privatperson gäller Distanshandelslagen med 14 dagars ångerfrist, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackningen. FAMA Trading godkänner inte en retur om varan är använd,eller förpackningen är i sådant skick att varan inte kan säljas vidare. Vid retur, kontakta oss innan varan skickas tillbaka. Köpesumman återbetalas senast 10 arbetsdagar efter det att vi har återfått varan.

Kostnad för frakt återbetalas inte. Du som kund står själv för returfrakten..

Reklamation

Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad kontakta oss så hjälper vi dig med hur du går vidare. Varan skall sändas tillbaka tillsammans med en skriftlig beskrivning av felet/bristen. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den, är Du som kund betalningsansvarig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen, gör vi något av följande:

1. Reparerar varan, avhjälper felet (om möjligt)

2. Skickar en ny identisk felfri vara eller


3. Gör en återbetalning.


Force Majeure

FAMA Trading är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut, som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.